Politiques

Politique de remboursement

Chez Les Créations Mystika, tous nos produits sont fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les demandes de nos clients.

En raison de leur nature personnalisée, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements pour un changement d'idée, une erreur du client lors de la commande ou toute autre raison personnelle.

Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant sa réception en joignant des photos du produit et de l'emballage.

Après vérification, si le problème est attribuable à Les Créations Mystika, nous offrirons, selon la situation, un remplacement du produit ou un remboursement.

Nous vous invitons à vérifier attentivement l'orthographe, les couleurs, les photos et les informations fournies avant de confirmer votre commande, car elles seront utilisées telles quelles pour la personnalisation.

Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Nous serons heureux de vous aider.